Rückgaberecht
AUFTRÄGE/ RÜCKSENDUNGEN
1. Aufträge
1.1. Nach dem Zugriff auf ihr persönliches Konto, das sie aufder Website www.kankuragolf.com eingerichtet haben, können die Nutzer den Online-Kaufvon Kankura Golf Produkten gemäß den folgenden Schritten durchführen:
1. Die Auswahl des / der Produkte(s), die derNutzer kaufen möchte, über die Suchsymbole oder Menüs;
2. Das Hinzufügen des / der ausgewählten Produkts/ Produkte zum "Warenkorb" des Nutzers;
3. Registrierung der persönlichen Daten des Nutzersmit der Möglichkeit, diese in die Datenbank von Kankura Salazar – Agentes Internacionais,Lda. aufzunehmen, gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
4. Angabe der "Lieferadresse", der"Rechnungsadresse" und der "Zahlungsweise"; Angabe der Steuernummer(NIF) des Nutzers;
1.2. Kankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda stellt alleEinzelheiten des Kaufs auf der Website www.kankuragolf.com zur Verfügung und ermöglichtes dem Kunden, eventuelle Fehler zu erkennen und zu korrigieren, und fordert ihnauf, sowohl die Bedingungen des Kaufs als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungenzu akzeptieren.
1.3. Der Nutzer wird über den Status seiner Bestellung informiert,indem er eine E-Mail mit dem Vermerk "Bestellung bestätigt" erhält.
1.4. Schließlich wird die Bestellung des Nutzers vom Logistikunternehmenan die im Kaufprozess angegebene "Lieferadresse" zusammen mit der entsprechendendetaillierten Rechnung geliefert.
1.5. Die Ausführung der Online-Bestellung von Produkten, dieim "Warenkorb" enthalten sind, bedeutet die Annahme des Kaufs derselbendurch den Nutzer zu dem Preis und den Bedingungen, die auf der Website www.kankuragolf.comfestgelegt werden. Der Nutzer darf nur Bestellungen über die Website www.kankuragolf.comvornehmen zu den Preisen und den Geschäftsbedingungen, die auf der Seite angegebensind.
1.6. Sollte Kankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda dieBestellung des Nutzers aus irgendeinem Grund ablehnen, ein Recht, das sich KankuraSalazar – Agentes Internacionais, Lda ausdrücklich vorbehält, wird der Nutzer darüberinformiert.
1.7. Die Erfüllung aller auf der genannten Website aufgegebenenBestellungen kann den in Punkt 5 in Bezug auf den "Ausschluss und die Beschränkungder Haftung" (Servicebedingungen) genannten Gründen unterliegen. Der Lagerbestandwird von einem EDV-System verwaltet, das Bestellungen für ausverkaufte Artikel zunächstablehnt. Die Kankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda behält sich jedoch dasRecht vor, Bestellungen abzulehnen oder bestätigte Bestellungen für nicht vorrätigeProdukte zu stornieren (im Falle von Problemen in der EDV). In diesen Fällen wirdKankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda den Nutzer darüber informieren undden erhaltenen Betrag innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen ab dem Datum,an dem das Produkt als nicht verfügbar befunden wurde, zurückerstatten.
1.8. Kankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda akzeptiertkeine Bestellungen, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:
1. Das Produkt ist in den Lagern von KankuraSalazar – Agentes Internacionais, Lda. nicht verfügbar (in diesem Fall kann derBenutzer das Produkt nicht in den "Warenkorb" legen);
2. Die Zahlung erfolgt nicht über eine der aufder Website www.kankuragolf.com verfügbaren Zahlungsoptionen, außer im Falle einerbesonderen Vereinbarung;
3. Die Zahlung wird nicht bestätigt.
2. In Rechnung stellen / Rechnung ausstellen
2.1. Alle Preise für die auf www.kankuragolf.com aufgeführtenKankura Golf Produkte enthalten, falls zutreffend, die Mehrwertsteuer (MwSt.) inder Höhe, die sich zu jedem Zeitpunkt aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungenergibt. Wenn zutreffend, wird die gesamte zu zahlende Mehrwertsteuer in der Rechnung,die an den Verbraucher gesendet wird, detailliert angegeben.
2.2. Die Preise der Kankura Golf Produkte können, neben denjeweiligen Merkmalen der Produkte, ohne vorherige Ankündigung von Kankura Salazar– Agentes Internacionais, Lda. geändert werden. Derartige Änderungen werden jedochauf der Website www.kankuragolf.com veröffentlicht, um die Nutzer auf dem Laufendenzu halten, und es wird davon ausgegangen, dass die Nutzer vor der Abgabe einer Bestellungvon diesen Änderungen Kenntnis haben.
2.3. Wenn ein Fehler im Preis des / der bestellten Produkts/ Produkte festgestellt wird, können entweder Kankura Salazar – Agentes Internacionais,Lda oder der Nutzer die Bestellung jederzeit stornieren, bevor das / die Produkt(e)versandt wird/werden.
2.4. Die Preise gelten immer vorbehaltlich der endgültigenValidierung und in Übereinstimmung mit der für den Kauf ausgestellten Rechnung.
3. Zahlungsmodalitätenund Sicherheit
3.1. Um den Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit derüber das Internet übermittelten Dokumente und Informationen zu gewährleisten, könnendie Nutzer ihre Einkäufe über das Zahlungssystem Paypal bezahlen.
4. Lieferung
4.1. Die Lieferkosten werden von Kankura Salazar – AgentesInternacionais, Lda. für alle Bestellungen über 150 € weltweit verwendet. Gegebenenfalls anfallende Einfuhrgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
4.2. Kankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda. versendetdas oder die vom Nutzer bestellte(n) Produkt(e) montags bis freitags, mit Ausnahmevon Feiertagen und an den vom Logistikunternehmen angegebenen Tagen und Uhrzeiten,an die vom Nutzer bei der Bestätigung der Bestellung angegebene Adresse.
4.3. Kankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda verpflichtetsich, die Bestellung zwischen dem 2. Tag nach der Zahlung und einem Zeitraum vonmaximal 30 Tagen ab dem Datum der Zahlungsgenehmigung zu liefern.
4.4. Die Fähigkeit von Kankura Salazar – Agentes Internacionais,Lda, die vorgenannten Fristen einzuhalten, hängt jedoch von der Verfügbarkeit ihresLagerbestands ab.
4.5. Sollte der Spediteur nicht in der Lage sein, die Produktezu den angegebenen Terminen zu liefern, wird der Nutzer kontaktiert und über einalternatives Lieferdatum informiert.
4.6. Eine Bestellung gilt ab dem Zeitpunkt als versandt, andem Kankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda. das Produkt dem Spediteur übergibt,und dieser haftet für die Lieferung an den Nutzer gemäß den Bedingungen des betreffendenSpediteurs/Spediteurs.
4.7. Darüber hinaus hängt die Lieferung der Produkte von KankuraGolf in dem vom Endverbraucher gewählten Land vom Tätigkeitsbereich des Spediteursab, weshalb sich Kankura Golf das Recht vorbehält, Bestellungen abzulehnen, wennder Spediteur nicht verfügbar ist.
4.8. Eine Lieferung gilt als ausgeführt oder ein Produkt alsgeliefert, wenn der Lieferschein an der vereinbarten Adresse unterschrieben ist.
5. Rücksendungen und Stornierungen
5.1. Stornierung einer Bestellung vor dem Versand:
1. Der Nutzer kann die Bestellung eines Produktsjederzeit kostenlos stornieren, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde.
2. Wenn der Benutzer eine Bestellung aufgibtund beabsichtigt, diese zu stornieren, sollte er sich unverzüglich an unsere Kundendienstabteilungunter unserer E-Mail-Adresse helpdesk@kankuragolf.com wenden, um die Stornierungder Bestellung anzufordern. Die Bestellung wird erst dann storniert, wenn diesesVerfahren durchgeführt wurde. Wenn der Antrag auf Stornierung erfolgreich ist, wirdder Nutzer per E-Mail über die Entscheidung informiert und die Stornierung wirdohne Kosten für den Nutzer bearbeitet.
5.2. Rückgabe mangelhafter Produkte:
1. Der Nutzer hat das Recht, jedes bestellteund mit einem Mangel oder einer anderen Nichtübereinstimmung gelieferte Produktzurückzusenden, wobei die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatumzurückgesandt werden muss. Die gesetzlichen Rechte des Nutzers bleiben davon unberührt.
2. Falls die Reklamation berechtigt ist, wirdder für das Produkt gezahlte Preis zurückerstattet. Weitere Informationen zur Rückgabevon Produkten und zur Rückerstattung finden Sie im Menü MEHR auf der Website.
5.3. Rückgabe von Produkten:1. Der Nutzer kann das / die bestellte(n) Produkt(e)bis zu 14 (vierzehn) Tage nach der Lieferung zurückgeben, vorausgesetzt:
a.1. Bei dem Produkt handelt es sich nicht um Socken oderein individuell angepasstes Produkt;
a.2. Das Produkt wurde nicht genutzt;
a.3. Das Produkt beibehält seine ursprünglichen Eigenschaftenund seine Etiketten sind intakt;
a.4. Alle Schuhe wurden auf einem Teppichboden getestet, bevorsie benutzt / getragen wurden;
1. Die Rückgabe ist kostenlos. Der Kunde solltedie Seite "Bestellung zurücksenden" auf der Website nutzen und wird vonKankura kontaktiert. Dem Kunden wird anschließend ein Rücksendeetikett aushändigt.Die Produkte können nicht an unsere Ladenkette zurückgegeben werden.
2. Sobald Kankura Salazar – Agentes Internacionais,Lda. das zurückgesandte Produkt erhalten hat, prüfen wir den Zustand desselben understatten dem Nutzer gegebenenfalls innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen denKaufpreis.
3. Sollte die zurückgesandte Ware beschädigtoder abgenutzt sein, behält sich Kankura Salazar – Agentes Internacionais, Lda dasRecht vor, sowohl die Rückgabe als auch die Erstattung des gezahlten Betrags abzulehnen.
5.4. Umtausch von Produkten:
1. Kankura Salazar – Agentes Internacionais,Lda. tauscht die Produkte je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands um.
6. Farben
Kankura Salazar – Agentes Internacionais,Lda bemüht sich, die Farben der auf der Website www.kankuragolf.com beworbenen Produkteso genau und naturgetreu wie möglich darzustellen. Aufgrund der Tatsache, dass Computermonitorevariieren, können wir jedoch nicht garantieren, dass Ihr Monitor die exakten Farbenanzeigt.
7. Beanstandungen
Im Hinblick auf die kontinuierlicheVerbesserung seiner Dienste bemüht sich Kankura Salazar – Agentes Internacionais,Lda, Beschwerden von Benutzern innerhalb einer Frist von 5 (fünf) Werktagen zu bearbeitenund zu bearbeiten. Die E-Mail-Adresse ist: helpdesk@kankuragolf.com.
8. Garantien und Kundendienste
Die Produkte von Kankura werdenmit einer Konformitätsgarantie gemäß den für den Verkauf von Verbrauchsgütern geltendenRechtsvorschriften geliefert.