FAQ

Quantos pares de sapatos posso encomendar?

A Kankura Golf não impõe limite mínimo ou máximo para o número de pares que o utilizador encomenda.



Como sei que receberam o meu pedido?

Será enviado para a empresa e para o utilizador um e-mail a confirmar o pedido com um resumo do mesmo.



E se me esquecer da password?

Para recuperar a sua palavra-passe deverá clicar em LOGIN e depois "Esqueceu-se do username ou da password?". Preencha os campos obrigatórios e a sua password/username será enviada/o para a sua conta de e-mail.



Quem contacto para apoio?

Pode contactarnos através do seguinte endereço de e-mail: info@kankuragolf.com



Os produtos poderão ser enviados no Sábado ou Domingo?

Pode encomendar através do nosso site de segunda a Domingo mas os envios serão feitos apenas de Segunda a Sexta. No entanto, faremos todos os esforços para que a sua encomenda seja enviada o mais rápido possível.



Preciso de me registar para encomendar?

Sim.Terá que criar uma nova conta, preencher todos os campos obrigatórios na área de Registo. Apenas depois deste procedimento conseguirá encomendar.



Pode obter amostras através do site?

Não. Para mais informações, contacte: sales@kankuragolf.com



Os vossos produtos têm garantia?

Por favor, veja "Garantias e Serviços Pós-Venda" nos nossos Termos de Uso.



Como encontro a loja com produtos Kankura Golf mais próxima?

Encontre a loja mais perto de si através do motor de busca no separador "Lojas" em www.kankuragolf.com/pt/stores/aspx



Os sapatos Kankura Golf são à prova de água?

Os sapatos Kankura Golf são desenvolvidos com peles à prova de água e forro "on steam" antiodor, antibacterial, antialérgico e respirável.



Que tamanho deverei encomendar?

Os Kankura Golf são fabricados respeitando os tamanhos europeus. São também esses tamanhos que usamos no nosso website.



Posso devolver ou cancelar a minha encomenda?

A sua encomenda pode ser cancelada desde que os sapatos ainda não tenham sido enviados. As devoluções deverão estar de acordo com os Termos de Uso.



Quanto tempo demorará para receber a minha encomenda?

A entrega depende de vários factores. No entanto, é nosso compromisso com o cliente zelar por um serviço rápido e eficiente.



E se tiver algum problema com a encomenda que recebi?

Se tiver qualquer problema com a encomenda que recebeu, por favor, envie-nos um e-mail explicando a natureza e detalhes do mesmo para info@kankuragolf.com